Ieder contact met de klant is een kans om een blijvende indruk te maken.

Bij Werkhaven brengen we de operationele processen en interactiemomenten in kaart, zodat we klantgerichte belevingsprocessen kunnen ontwikkelen die niet alleen voldoen aan de verwachtingen, maar deze overtreffen.

Bovendien coachen we ook de medewerkers in “customer delight skills,” zodat zij op elk moment de klant kunnen verrassen en een onvergetelijke ervaring kunnen bieden.

Zo helpen we organisaties niet alleen om klantbeleving te optimaliseren, maar om deze te verankeren in de cultuur, zodat het elke dag opnieuw bijdraagt aan klanttevredenheid en langdurige samenwerking.